Agent de réservation (H/F) - Panama

Vous avez de l'expérience en tant qu'agent de réservation ou chargé de clientèle ?

Vous aimez la précision et êtes à l'aise tant en français qu'en espagnol ?

Vous recherchez un cadre de travail sympathique type Open Space ?

Vous aimez le travail en équipe ?

Rejoignez notre Dream Team d'agents préparation et de réservation dans une capitale cosmopolite.

Détail de l'offre :

MISSIONS :

Après une période de formation, vous serez en charge de répondre aux voyageurs, et de les assister dans les processus de réservation puis déroulement de leur séjour.
Conseils, cotisations, réservations, le service client sera votre quotidien.
Vous pourrez être amené, en fonction de votre profil et des compétences que vous nous montrerez, à prendre des responsabilités telles que : gestion des litiges, management d'équipe, conseils aux voyageurs, voire responsable de compte via la gestion de la relation privilégiée avec un de nos clients.
Des compétences en gestion de projet seraient appréciées.
A vous de jouer ...

FORMATION :

Parfaite maîtrise du français et de l’espagnol, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Orthographe parfaite dans les deux langues. Sens du service client.
Capacité d’écoute, de compréhension et d’empathies importantes.
Rigueur, rapidité et précision en informatique (interface de gestion mail, Excel...), forte concentration devant un écran.
Une expérience de vie à l’étranger est un plus.
Le poste demande une stabilité à long terme, l’envie de s’installer dans le pays est donc essentielle.

CONDITIONS :

Rémunération attractive.
Conditions à débattre selon profil, expérience et potentiel du candidat.
Nous cherchons des gens qui s'impliqueront au long cours et souhaitons leur donner la stabilité correspondante.

CANDIDATURE :

Si vous êtes intéressé(e), envoyez CV et lettre de motivation au service de recrutement : recrutement@groupe-vpt.com