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Agent de réservation (H/F) - Panama

Vous avez de l'expérience en tant qu'agent de réservation ou chargé de clientèle ?

Vous aimez la précision et êtes à l'aise tant en français qu'en espagnol ?

Vous recherchez un cadre de travail sympathique type Open Space ?

Vous aimez le travail en équipe ?

 

Rejoignez notre Dream Team d'agents préparation et de réservation dans une capitale cosmopolite.

Détail de l'offre :

MISSIONS :

  • Après une période de formation, vous serez en charge de répondre aux voyageurs, et de les assister dans les processus de réservation puis déroulement de leur séjour.

  • Conseils, cotisations, réservations, le service client sera votre quotidien.

  • Vous pourrez être amené, en fonction de votre profil et des compétences que vous nous montrerez, à prendre des responsabilités telles que : gestion des litiges, management d'équipe, conseils aux voyageurs, voire responsable de compte via la gestion de la relation privilégiée avec un de nos clients.

  • Des compétences en gestion de projet seraient appréciées.

  • A vous de jouer ... 

FORMATION :

  • Parfaite maîtrise du français et de l’espagnol, tant à l’écrit qu’à l’oral.

  • Orthographe parfaite dans les deux langues. Sens du service client.

  • Capacité d’écoute, de compréhension et d’empathies importantes.

  • Rigueur, rapidité et précision en informatique (interface de gestion mail, Excel...), forte concentration devant un écran.

  • Une expérience de vie à l’étranger est un plus.

  • Le poste demande une stabilité à long terme, l’envie de s’installer dans le pays est donc essentielle.

CONDITIONS :

  • Rémunération attractive.

  • Conditions à débattre selon profil, expérience et potentiel du candidat.

  • Nous cherchons des gens qui s'impliqueront au long cours et souhaitons leur donner la stabilité correspondante.

CANDIDATURE :

Si vous êtes intéressé(e), envoyez CV et lettre de motivation au service de recrutement : recrutement@groupe-vpt.com 

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